Kebijakan Pengembalian Barang di Plazaberita
Plazaberita berkomitmen untuk memberikan pengalaman berbelanja yang terbaik bagi pelanggan kami. Oleh karena itu, kami menawarkan kebijakan pengembalian barang yang mudah dan fleksibel.
Syarat dan Ketentuan Pengembalian Barang:
- Barang yang dapat dikembalikan adalah barang yang rusak saat pengiriman.
- Pelanggan harus mengajukan pengembalian barang dalam waktu 7 hari setelah tanggal penerimaan barang.
- Pelanggan harus melampirkan video unboxing produk sebagai bukti kerusakan.
- Pelanggan dapat menghubungi kami melalui website Plazaberita untuk mengajukan pengembalian barang.
Prosedur Pengembalian Barang:
- Kunjungi website Plazaberita dan masuk ke akun Anda.
- Pilih menu “Pesanan Saya”.
- Pilih pesanan yang ingin dikembalikan.
- Klik tombol “Ajukan Pengembalian Barang”.
- Isi formulir pengembalian barang dan lampirkan video unboxing produk.
- Klik tombol “Kirim”.
Proses Pengembalian Barang:
- Tim Plazaberita akan meninjau pengajuan pengembalian barang Anda.
- Jika pengajuan Anda disetujui, Anda akan menerima email konfirmasi dan instruksi pengembalian barang.
- Kemas barang yang ingin dikembalikan dengan rapi dan kirimkan ke alamat yang tertera pada instruksi pengembalian barang.
- Setelah barang diterima dan diverifikasi, Plazaberita akan memproses pengembalian dana Anda.
Pengembalian Dana:
- Pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 14 hari setelah barang diterima dan diverifikasi.
- Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang Anda gunakan saat pembelian.
Informasi Kontak:
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian barang, silakan hubungi kami melalui:
- Website: Hubungi Kami
- Email: rizal.ker@gmail.com
- Telepon/WA: +6285707428910
Catatan:
- Plazaberita berhak untuk menolak pengembalian barang yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan.
- Biaya pengiriman pengembalian barang ditanggung oleh pelanggan.
Terima kasih telah berbelanja di Plazaberita!